E-E-A-T
E-E-A-T sta per Experience (esperienza), Expertise (competenza), Authoritativeness (autorevolezza) e Trustworthiness (affidabilità). È il criterio con cui i valutatori umani della qualità di Google giudicano se una pagina e i suoi contenuti sono affidabili. E-E-A-T non è un fattore di ranking con un valore proprio.
Le quattro lettere
| Lettera | Domanda che c'è dietro | Esempio di prova |
|---|---|---|
| Experience | L'autore ha vissuto o usato lui stesso la cosa? | Foto proprie, risultati di test, resoconto di prima mano |
| Expertise | L'autore ha le conoscenze necessarie? | Formazione, pratica professionale, contenuti corretti dal punto di vista tecnico |
| Authoritativeness | Il sito o l'autore è considerato un punto di riferimento per il tema? | Menzioni e link da altre fonti del settore |
| Trustworthiness | Ci si può fidare della pagina? | Indicazioni precise, dati chiari del gestore, connessione sicura, fonti trasparenti |
La fiducia è al centro. Secondo Google è l'anello più importante: una pagina può sembrare esperta e competente, ma vale poco se non ci si può fidare.
Da dove viene il termine
E-A-T compare dalla metà degli anni 2010 nelle Search Quality Rater Guidelines, il manuale per i valutatori che giudicano i risultati di ricerca di Google. Nel dicembre 2022 si è aggiunta la seconda E per l'esperienza. Le valutazioni dei valutatori non modificano direttamente il ranking di singole pagine. Google le usa per verificare se le modifiche all'algoritmo producono risultati migliori.
Come Google considera E-E-A-T
Secondo Google E-E-A-T in sé non è un singolo fattore di ranking né un valore che si possa consultare. I sistemi di ranking usano una miscela di fattori che aiutano a riconoscere quali contenuti mostrano esperienza, competenza, autorevolezza e fiducia. Dal Core Update di marzo 2024 il sistema per i contenuti utili fa parte dei sistemi di base della ricerca (vedi Google Core Updates). Per gli argomenti che riguardano salute, finanze, sicurezza o il benessere della società, i temi «Your Money or Your Life» (YMYL), i sistemi danno ai contenuti con forte E-E-A-T un peso aggiuntivo.
Come mostrare E-E-A-T
- Indicare gli autori: nomina l'autore con nome e un breve profilo che documenti la sua esperienza e le sue qualifiche.
- Mostrare l'esperienza: foto proprie, valori misurati, screenshot ed esempi concreti sono più credibili di affermazioni generiche.
- Indicare le fonti: linka fonti solide e indica la provenienza di studi e numeri.
- Rendere noto il gestore: note legali, contatti, privacy e informazioni sull'azienda vanno su ogni sito, nei negozi in più informazioni chiare su pagamento, spedizione e resi.
- Curare i contenuti: mantieni aggiornate le informazioni e indica la data dell'ultima verifica. Correggi gli errori apertamente.
- Costruire reputazione fuori dal sito: recensioni, menzioni nei media di settore e link da siti adatti mostrano come ti giudicano gli altri (vedi Menzioni del brand e Backlink).
- Mettere in sicurezza la tecnica: HTTPS, una presentazione pulita e poca pubblicità fastidiosa fanno parte dell'impressione di fiducia.
E-E-A-T e risposte dell'IA
I sistemi di IA che compongono risposte da fonti recuperate devono decidere di quali fonti fidarsi. Quali criteri applichino i fornitori non lo rendono noto. È plausibile che autori chiaramente attribuibili, affermazioni documentate e un brand riconoscibile aumentino la probabilità di essere nominati (vedi GEO). Non è dimostrato, perciò trattalo come ipotesi di lavoro.
Errori frequenti
- Autori o titoli inventati: profili falsi danneggiano non appena vengono scoperti e contraddicono le linee guida.
- Puntare su una sola caratteristica: un box autore da solo non rende credibile una pagina povera.
- Pubblicare contenuti in massa senza verifica: vale come bassa qualità, che il testo lo scriva una persona o un'IA (vedi Qualità dei contenuti).
- Sperare in un «punteggio»: non esiste un valore che tu possa misurare o impostare con un markup.
- Argomentare solo sul proprio sito: l'autorevolezza nasce anche da ciò che gli altri dicono di te.
Termini correlati
- Qualità dei contenuti: cosa rende un contenuto di alta qualità
- Autorevolezza tematica: costruire competenza per un ambito tematico
- Menzioni del brand: citazioni del tuo brand nel web
- Google Core Updates: grandi cambiamenti nel ranking
Fonti
- Google Search Central: Creare contenuti utili, affidabili e pensati per le persone
- Google Search Central Blog: Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience, dicembre 2022
- Google: Search Quality Rater Guidelines (PDF)