E-E-A-T
E-E-A-T staat voor Experience (ervaring), Expertise (vakkennis), Authoritativeness (autoriteit) en Trustworthiness (betrouwbaarheid). Het is de maatstaf waarmee de menselijke kwaliteitsbeoordelaars van Google bepalen of een pagina en haar inhoud betrouwbaar zijn. E-E-A-T is geen rankingfactor met een eigen waarde.
De vier letters
| Letter | Vraag erachter | Voorbeeld van een bewijs |
|---|---|---|
| Experience | Heeft de auteur het onderwerp zelf meegemaakt of gebruikt? | Eigen foto's, testresultaten, een ervaringsverslag uit eerste hand |
| Expertise | Heeft de auteur de nodige kennis? | Opleiding, beroepspraktijk, inhoudelijk juiste inhoud |
| Authoritativeness | Geldt de website of auteur als aanspreekpunt voor het onderwerp? | Vermeldingen en links van andere bronnen in het vakgebied |
| Trustworthiness | Kun je de pagina vertrouwen? | Juiste gegevens, duidelijke gegevens van de exploitant, veilige verbinding, transparante bronnen |
Vertrouwen staat centraal. Volgens Google is het de belangrijkste schakel: een pagina kan ervaren en deskundig overkomen, maar is weinig waard als je haar niet kunt vertrouwen.
Waar de term vandaan komt
E-A-T staat sinds het midden van de jaren 2010 in de Search Quality Rater Guidelines, het handboek voor de beoordelaars die de zoekresultaten van Google beoordelen. In december 2022 kwam de tweede E voor ervaring erbij. De beoordelingen van de beoordelaars veranderen de ranking van afzonderlijke pagina's niet rechtstreeks. Google gebruikt ze om te controleren of wijzigingen in het algoritme betere resultaten opleveren.
Hoe Google E-E-A-T meeweegt
Volgens Google is E-E-A-T zelf geen afzonderlijke rankingfactor en geen waarde die je kunt opvragen. De rankingsystemen gebruiken een mix van factoren die helpen herkennen welke inhoud ervaring, deskundigheid, autoriteit en vertrouwen toont. Sinds de core update van maart 2024 maakt het systeem voor nuttige inhoud deel uit van de kernsystemen van de zoekmachine (zie Google Core Updates). Bij onderwerpen over gezondheid, financiën, veiligheid of het welzijn van de samenleving, de "Your Money or Your Life"-onderwerpen (YMYL), geven de systemen inhoud met een sterke E-E-A-T extra gewicht.
Zo toon je E-E-A-T
- Auteurs noemen: Noem de schrijver met naam en een kort profiel dat zijn ervaring en kwalificatie aantoont.
- Ervaring tonen: Eigen foto's, meetwaarden, screenshots en concrete voorbeelden zijn geloofwaardiger dan algemene uitspraken.
- Bronnen vermelden: Link naar betrouwbare bronnen en geef de herkomst van onderzoeken en cijfers.
- De exploitant bekendmaken: Colofon, contact, privacyverklaring en bedrijfsgegevens horen op elke website; webshops hebben bovendien duidelijke informatie over betaling, verzending en retourneren nodig.
- Inhoud onderhouden: Houd gegevens actueel en noem de datum van de laatste controle. Herstel fouten openlijk.
- Buiten je website een reputatie opbouwen: Beoordelingen, vermeldingen in vakmedia en links van passende sites laten zien wat anderen van je vinden (zie Merkvermeldingen en Backlinks).
- De techniek op orde brengen: HTTPS, een nette weergave en weinig storende reclame horen bij de indruk van vertrouwen.
E-E-A-T en AI-antwoorden
AI-systemen die antwoorden samenstellen uit opgehaalde bronnen, moeten beslissen welke bronnen ze vertrouwen. Welke criteria ze daarvoor hanteren, maken de aanbieders niet bekend. Aannemelijk is dat duidelijk toe te wijzen auteurs, onderbouwde uitspraken en een herkenbaar merk de kans vergroten om genoemd te worden (zie GEO). Aangetoond is dat niet, behandel het dus als werkhypothese.
Veelgemaakte fouten
- Verzonnen auteurs of titels: Valse profielen schaden zodra ze opvallen, en zijn in strijd met de richtlijnen.
- Op één kenmerk inzetten: Een auteursblok alleen maakt een dunne pagina niet geloofwaardig.
- Massaal inhoud zonder controle publiceren: Dat geldt als lage kwaliteit, of een mens of een AI de tekst schreef (zie Contentkwaliteit).
- Op een "score" hopen: Er is geen waarde die je kunt meten of met markup kunt instellen.
- Alleen op je eigen pagina argumenteren: Autoriteit ontstaat ook door wat anderen over je zeggen.
Verwante begrippen
- Contentkwaliteit: wat hoogwaardige inhoud uitmaakt
- Topical authority: deskundigheid voor een vakgebied opbouwen
- Merkvermeldingen: vermeldingen van je merk op het web
- Google Core Updates: grote wijzigingen in de ranking
Bronnen
- Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content
- Google Search Central Blog: Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience, december 2022
- Google: Search Quality Rater Guidelines (pdf)