§ 1 Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos celebrados entre SEOFUXX, Europaplatz 2, 10557 Berlín (en adelante "Proveedor") y sus clientes (en adelante "Cliente") para la prestación de servicios en el campo de optimización de motores de búsqueda (SEO), marketing de contenidos, marketing digital y servicios relacionados.

Los términos y condiciones contradictorios o divergentes del Cliente no son reconocidos a menos que el Proveedor acepte expresamente su validez por escrito. Estos TCG también se aplican cuando el Proveedor ejecuta el servicio sin reservas con conocimiento de términos y condiciones contradictorios o divergentes del Cliente.

§ 2 Descripción del Servicio

El Proveedor proporciona servicios en el campo de optimización de motores de búsqueda y marketing digital, incluyendo pero no limitándose a:

• Optimización on-page y análisis técnico SEO
• Optimización off-page y construcción de enlaces
• Marketing de contenidos y creación de contenido
• SEO local y optimización de Google My Business
• Consultoría SEO y planificación estratégica
• Monitoreo de rendimiento e informes
• Optimización de tasa de conversión (CRO)
• Integración de marketing en redes sociales

El alcance exacto de los servicios, cronogramas y entregables se detallan en el contrato respectivo o especificación de servicio. El Proveedor se reserva el derecho de contratar subcontratistas calificados para proporcionar los servicios.

§ 3 Formación del Contrato

Se concluye un contrato cuando el Cliente acepta una oferta del Proveedor por escrito, en forma de texto (por ejemplo, vía email) o a través de plataformas digitales, o cuando el Proveedor transmite una confirmación de pedido escrita o digital.

Las ofertas del Proveedor están sujetas a cambios y no son vinculantes a menos que se designen expresamente como vinculantes. El Proveedor puede rechazar la aceptación de pedidos dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

§ 4 Precios y Términos de Pago

Todos los precios son netos más el impuesto al valor agregado legal vigente al momento de la prestación del servicio. Los precios se aplican únicamente al alcance de servicios acordado. Los servicios adicionales se cobrarán por separado.

Salvo que se acuerde lo contrario, los pagos vencen dentro de los 14 días posteriores a la facturación sin deducción. Para servicios recurrentes, se pueden acordar pagos por adelantado. En caso de retraso en el pago, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar intereses de mora de 9 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés base respectiva.

En caso de retraso en el pago de más de 30 días, el Proveedor tiene derecho a suspender la prestación de servicios hasta que se liquiden los montos pendientes.

§ 5 Obligaciones de Cooperación del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar toda la información, acceso (como acceso al CMS, acceso a analytics, Search Console) y materiales necesarios para el desempeño de los servicios acordados de manera oportuna y completa.

El Cliente asegura que tiene todos los derechos necesarios sobre los materiales y contenido proporcionados. Los retrasos atribuibles a la falta de cooperación o cooperación incompleta por parte del Cliente no son a expensas del Proveedor y pueden resultar en costos adicionales.

El Cliente está obligado a notificar inmediatamente al Proveedor sobre cambios en su sitio web, procesos comerciales u otras circunstancias relevantes que puedan afectar el rendimiento SEO.

§ 6 Rendimiento del Servicio y Éxito

El Proveedor debe la prestación profesional de los servicios acordados según el estado actual de la tecnología. No se debe un éxito específico (como posiciones de ranking o aumentos de tráfico) a menos que se acuerde expresamente por escrito.

Los resultados SEO dependen de varios factores, incluyendo cambios de algoritmo por parte de los motores de búsqueda, competencia y condiciones técnicas del sitio web. El Proveedor no puede garantizar rankings específicos o desarrollos de tráfico.

§ 7 Responsabilidad y Garantía

El Proveedor es responsable sin limitación por daños por lesiones a la vida, cuerpo o salud basados en incumplimiento intencional o negligente del deber, así como por otros daños basados en incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber.

Por negligencia leve, el Proveedor es responsable únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). La responsabilidad en estos casos se limita al daño contractualmente típico, previsible y asciende a un máximo de la compensación por el servicio afectado.

La responsabilidad por daños indirectos, pérdida de ganancias o daños consecuenciales se excluye en la medida legalmente permitida.

§ 8 Duración del Contrato y Terminación

Salvo que se acuerde lo contrario, el contrato se concluye por un período indefinido y puede ser terminado por cualquiera de las partes con cuatro semanas de notificación al final del mes. Para contratos con un término mínimo, la terminación solo es posible después de la expiración del término mínimo.

El derecho a terminación extraordinaria por causa justificada permanece inalterado. Existe causa justificada en particular en caso de incumplimiento significativo de obligaciones de cooperación, retraso en el pago de más de 60 días o insolvencia de una parte contratante.

Las terminaciones deben ser por escrito o con una firma electrónica calificada.

§ 9 Confidencialidad y Protección de Datos

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información confidencial que llegue a su conocimiento en el curso de la relación comercial. Esta obligación continúa incluso después de la terminación de la relación contractual.

El Proveedor se compromete a cumplir con las regulaciones de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Los detalles sobre el procesamiento de datos se pueden encontrar en la política de privacidad en el sitio web del Proveedor.

En la medida en que se procesen datos personales, las partes concluirán un acuerdo separado de procesamiento de datos si es necesario.

§ 10 Derechos de Autor y Uso

Todo el contenido, análisis, estrategias y otros resultados de trabajo creados por el Proveedor permanecen protegidos por derechos de autor. El Cliente recibe un derecho de uso simple, no transferible para los propósitos acordados.

El Cliente otorga al Proveedor los derechos de uso necesarios sobre los materiales proporcionados durante la duración de la relación contractual.

§ 11 Cláusula de Separabilidad

Si las disposiciones individuales de estos TCG son inválidas o inaplicables o se vuelven inválidas o inaplicables después de la conclusión del contrato, la validez de las disposiciones restantes permanece inalterada.

La disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una regulación válida y aplicable cuyos efectos se acerquen más al objetivo económico.

§ 12 Ley Aplicable y Jurisdicción

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es Berlín, siempre que el Cliente sea un comerciante, una entidad legal bajo derecho público o un fondo especial bajo derecho público o no tenga un lugar general de jurisdicción en Alemania.

Para consumidores en el sentido del § 13 BGB, se aplica el lugar de jurisdicción legal.

§ 13 Resolución Alternativa de Disputas

El Proveedor no está obligado y no está dispuesto a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores. La información sobre juntas de arbitraje de consumidores competentes se puede encontrar en: https://www.bfdi.bund.de

Estado: 15 de enero de 2025